Az ÉAK Nonprofit Kft. koncesszori alvállalkozó, Területi Szolgáltató szolgáltatási területén valamennyi ingatlanhasználó, ügyfél részére területi korlátozás nélkül biztosítja az ügyfélszolgálati ügyintézést az alábbi elérhetőségeken:
Telefonos ügyfélszolgálat (rögzített vonal)
+36 1 776 7777
A telefonos ügyfélszolgálat elérhető:
Hétfõ 8:00 - 16:00
Kedd 8:00 - 16:00
Szerda: 7:00 - 19:00
Csütörtök: 8:00 - 16:00
Péntek: 8:00 - 13:00
Személyes ügyfélszolgálatok:
Kiemelt ügyfélszolgálati iroda - 4400 Nyíregyháza, Korányi úti Hulladékudvar
Az ügyfélszolgálaton teljes körű személyes ügyintézésre van lehetőség:
Lakossági, társasházi, vállalkozási és intézményi hulladékszállítással kapcsolatos ügyintézés, szolgáltatás igénybevétele ill. módosítása, adatváltozás bejelentése, számlareklamációk kezelése, hulladék-gazdálkodási közszolgáltatás szüneteltetése, szelektív hulladékgyűjtő edény átvétele, emblémás zsák vásárlása, hulladékgyűjtő edény vásárlása
Nyíregyháza, Korányi Frigyes u. 3.
Ügyfélfogadás:
Hétfő 7:00 - 15:00
Kedd 7:00 - 15:00
Szerda 7:00 - 19:00
Csütörtök 7:00 - 15:00
Péntek 7:00 - 13:00
Pénztár nyitva tartás:
Hétfő 7:30 - 14:30
Kedd 7:30 - 14:30
Szerda 7:30 - 18:30
Csütörtök 7:30 - 14:30
Péntek 7:30 - 12:30
Ügyfélszolgálati iroda - Nyíregyháza, Bokréta utca 22.
Az ügyfélszolgálaton teljes körű személyes ügyintézésre van lehetőség:
Lakossági, társasházi, vállalkozási és intézményi hulladékszállítással kapcsolatos ügyintézés, szolgáltatás igénybevétele illetve módosítása, adatváltozás bejelentése, számlareklamációk kezelése, hulladék-közszolgáltatás szüneteltetése, szelektív hulladékgyűjtő edény átvétele, emblémás zsák vásárlása, hulladékgyűjtő edény vásárlása
Ügyfélfogadás
Hétfõ 7:30 - 16:00
Kedd 7:30 - 16:00
Szerda: 7:30 - 16:00
Csütörtök: 7:30 - 16:00
Péntek: 7:30 - 13:00
Kisvárdai ügyfélszolgálati pont:
Kisvárdai Ügyfélszolgálati pont a Kisvárdai Hulladékkezelő Központban
Kisvárda külterület, GPS koordináta: 48.215879, 22.105433
Ügyfélfogadás
Kedd: 8:00 –16:00
Csütörtök: 8:00 – 16:00
Vásárosnaményi ügyfélszolgálati pont:
4800 Vásárosnamény, Tamási Áron utca 1.
Ügyfélfogadás:
Minden páros héten szerdai napon: 8:00 - 13:00
Írásbeli ügyintézés:
Postai úton:
ÉAK Nonprofit Kft.
4400 Nyíregyháza, Bokréta u. 22.
4401 Nyíregyháza, Pf. 154
E-mailben: ugyfelszolgalat@eakhulladek.hu
Az írásbeli ügyintézéshez szükséges formanyomtatványok elérhetők az Ügyfélszolgálat/Letölthető nyomtatványok 2023. almenüjében.
Az egyes ügyfélszolgálati elérhetőségeken intézhető ügytípusokról, az ügyintézés módjáról, az ügyintézéshez szükséges dokumentumokról a Területi ÁSZF (letölthető ITT) ad tájékoztatást.
